甘州区长安镇：三举措提升政务服务水平
2023-08-29 18:43:44
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甘州融媒讯 甘州区长安镇便民服务大厅持续推进政务服务“标准化、规范化、便利化”，进一步优化完善长安镇政务服务体系建设，持续提升全镇群众获得感和满意度，助推营商环境再优化。
多岗联动“一窗办”。长安镇便民服务大厅入驻就业、医保、养老、残联、民政5个专业窗口，确保入驻窗口不缺岗、服务群众不断档。严格按照《长安镇干部管理和考核制度》，做好干部管理，确保干部在岗位、工作在状态、服务高效率。
做实做优“马上办”。加强大厅窗口工作人员业务培训，大力开展服务效能评比，严格执行首问负责制、一次性告知制、限时办结制、帮办代办制、投诉举报制等办事制度，切实做到无政策障碍的应办事项“马上办”、有政策瓶颈的个性问题“特殊办”、有政策障碍的共性问题“创新办”。
优化流程“一次办”。统一政务服务事项及办事指南，规范完善事项申请、受理、审核、审批、办结等各环节内容信息及流程图，做到事项告知简洁明确，一目了然，确保群众“看得懂”、“能办事”。让人民群众切实感受到“只进一扇门，最多跑一次”的办事效率，真正做到打通“最后一公里”，服务群众“零距离”。（史玉慧）
